{"id":7357,"date":"2024-04-26T19:21:57","date_gmt":"2024-04-26T17:21:57","guid":{"rendered":"https:\/\/leogeracademy.hestia.wpspace.me\/?post_type=docs&#038;p=7357"},"modified":"2025-01-23T10:05:37","modified_gmt":"2025-01-23T09:05:37","password":"","slug":"0-follow-up","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/staging.churchtools.academy\/de\/help\/churchtools-module\/weiteres-personen\/0-follow-up\/","title":{"rendered":"Follow-up"},"content":{"rendered":"\n<p>Mithilfe von Follow-ups kommen Leiter ihrer pastoralen Verantwortung nach und halten Kontakt zu Personen, um zum Beispiel nachzufragen, wie es ihnen geht. ChurchTools unterst\u00fctzt Follow-ups, indem man Follow-ups-Prozesse definieren kann und die verantwortlichen Personen an ihre Aufgaben erinnert werden. Follow-ups bestehen aus mehreren Schritten, die in festgelegten Intervallen erfolgen. Am Ende eines Follow-ups kann eine automatische Aktion durchgef\u00fchrt werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Typische Anwendungsf\u00e4lle zu Follow-ups sind:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><p><strong>Erstbesucher:<\/strong> Nehmen wir an, in der Gemeinde werden Erstbesucher im Rahmen des Gottesdienstes begr\u00fc\u00dft und erhalten ein kleines Begr\u00fc\u00dfungsgeschenk mit einer Kontaktkarte. Auf der Kontaktkarte k\u00f6nnen sie ihre pers\u00f6nlichen Daten angeben, sowie z. B. Interesse an einer Kleingruppe, einem pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4ch oder einem Dienstbereich. Diese Karten werden zentral gesammelt und im Gemeindeb\u00fcro in Personen &amp; Gruppen eingepflegt. Nun erh\u00e4lt die verantwortliche Person die entsprechende Aufgabe zugeteilt.<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p><strong>F\u00fchrungszeugnisse:&nbsp;<\/strong>F\u00fchrungszeugnisse f\u00fcr Mitarbeiter gelten f\u00fcnf Jahre. Einen Monat vor Ablauf soll ein Leiter den betroffenen Personen eine Erinnerung schicken, damit sie ein Neues beantragen.<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seminare:<\/strong> Wenn eine Person das &#8222;Kennenlern-Lunch&#8220; durchlaufen hat, ins Mitglieder-Seminar einladen, dann ein Treffen mit einem Pastor ausmachen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Einen \u00dcberblick \u00fcber Follow-ups bietet dir dieses Video:<\/p>\n\n\n\n<p><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/hJGCbEiPSw4\" width=\"560\" height=\"314\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Einrichten eines Follow-ups<\/h2>\n\n\n\n<p>Alle Einstellungen zu Follow-ups werden unter &#8222;Personen &amp; Gruppen&#8220; &gt; &#8222;Stammdaten&#8220; &gt; &#8222;Follow-ups&#8220; bzw. &#8222;Follow-up-Intervalle&#8220; verwaltet.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Zuerst werden Follow-ups definiert. <\/strong>Dazu klickt man auf &#8222;FollowUp&#8220; und auf das blaue Plus und gibt die Bezeichnung ein und wer die Berechtigung zum Kommentieren hat.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Als Zweites definiert man die unterschiedlichen Intervalle bzw. Schritte f\u00fcr jedes Follow-up. <\/strong>Daf\u00fcr klickt man unter &#8222;Follow-up-Intervalle&#8220; auf das blaue Plus. Nun w\u00e4hlt man den Follow-up aus und tr\u00e4gt den Schritt (&#8222;Nummer&#8220;) und die Tage der Differenz ein.<br><sub><em><br>Experten-Info: <\/em>Wird ein Schritt des Follow-ups erst sp\u00e4ter ausgef\u00fchrt, verschieben sich alle folgenden Erinnerungen auch nach hinten. Startet das Follow-up am 1. Mai, ist das erste Follow-up am 7. Mai f\u00e4llig. Wird dies aber erst am 10. Mai durchgef\u00fchrt, ist der n\u00e4chste Schritt am 24. Mai (14 Tage sp\u00e4ter) f\u00e4llig. Bei den Erinnerungen wird dabei angegeben, dass es eine 3-Tage Verschiebung gibt.<\/sub><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/staging.churchtools.academy\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-97.png\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"203\" src=\"https:\/\/staging.churchtools.academy\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-97-1024x203.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-24984\" srcset=\"https:\/\/staging.churchtools.academy\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-97-1024x203.png 1024w, https:\/\/staging.churchtools.academy\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-97-300x59.png 300w, https:\/\/staging.churchtools.academy\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-97-768x152.png 768w, https:\/\/staging.churchtools.academy\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-97-360x71.png 360w, https:\/\/staging.churchtools.academy\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-97.png 1342w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Das Follow-up ist jetzt grunds\u00e4tzlich eingerichtet und kann f\u00fcr Gruppen aktiviert werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Dieses Video zeigt Admins, wie Follow-ups eingerichtet werden:<\/p>\n\n\n\n<p><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/aRacpojxQj8\" width=\"560\" height=\"314\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aktivieren eines Follow-ups<\/h2>\n\n\n\n<p>Man wechselt in die Gruppe, f\u00fcr die das Follow-up aktiviert werden soll. In manchen F\u00e4llen ist es sinnvoll, einen eigenen Gruppentyp f\u00fcr Follow-ups anzulegen.<br>Unter &#8222;Einstellungen&#8220; findet man die Einstellung f\u00fcr &#8222;Follow-up und Nachfolgegruppen&#8220;.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/staging.churchtools.academy\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-99.png\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"379\" src=\"https:\/\/staging.churchtools.academy\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-99-1024x379.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-24989\" srcset=\"https:\/\/staging.churchtools.academy\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-99-1024x379.png 1024w, https:\/\/staging.churchtools.academy\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-99-300x111.png 300w, https:\/\/staging.churchtools.academy\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-99-768x284.png 768w, https:\/\/staging.churchtools.academy\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-99-360x133.png 360w, https:\/\/staging.churchtools.academy\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-99.png 1359w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Folgende M\u00f6glichkeiten kann man hier einrichten:<br><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Zuerst w\u00e4hlt man einen eingerichteten Follow-up<\/strong><strong>&nbsp;aus und entscheidet, ob der Verantwortliche \u00fcber Neuigkeiten per E-Mail benachrichtigt werden soll.<br><\/strong>Tipp: Auch ohne Follow-ups kann man Nachfolgegruppen einrichten. Beispielweise wenn ein Projekthauskreis mit einem Enddatum zu Ende geht, dass alle Teilnehmer dann in eine Nachfolgegruppe eingeordnet werden.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>&#8222;Nachfolgegruppe f\u00fcr diese Gruppe einstellen&#8220; &#8211;<\/strong> Hier wird eingestellt, was passiert, wenn das Follow-up erfolgreich abgeschlossen wird.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nachfolge:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wenn <span style=\"text-decoration: underline;\"><em>kein<\/em><\/span> ausgew\u00e4hlt wird, wird die Person aus der Gruppe entfernt und der Follow-up wird als abgeschlossen markiert.<\/li>\n\n\n\n<li>Wenn <span style=\"text-decoration: underline;\"><em>Gruppe<\/em><\/span> aktiviert ist, wird die Person beim Abschlie\u00dfen des Follow-ups in exakt diese Gruppe eingeteilt.<\/li>\n\n\n\n<li>Bei <span style=\"text-decoration: underline;\"><em>Gruppentyp<\/em><\/span> kann dann unter Nachfolgetyp ein Gruppen<strong>typ<\/strong> ausgew\u00e4hlt werden. Beim Abschluss des Follow-ups werden dann alle Gruppen dieses Typs in einer Liste angezeigt und man kann w\u00e4hlen, in welche Gruppe die Person verschoben werden soll.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gruppe\/Gruppentyp:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Hier kann eine Gruppe bzw. ein Gruppentyp zugewiesen werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Wenn kein Follow-up aktiviert ist, kann trotzdem ein Nachfolgetyp bestimmt werden. Dies ist z. B. sinnvoll f\u00fcr Gruppen wie &#8222;Interesse an Hauskreis&#8220;. <br>Als Nachfolgegruppe w\u00e4re dann der Gruppentyp Hauskreis hier anzugeben. Man kann dann in Personen &amp; Gruppen direkt mit einem Klick die Gruppe wechseln.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rolle: <br><\/strong>Welche Rolle soll die Person in der Nachfolge-Gruppe erhalten?<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Man kann Follow-ups aneinanderreihen, wenn die Nachfolgegruppe wieder einen eigenen Follow-up hat.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Durchf\u00fchren von Follow-ups<\/h2>\n\n\n\n<p>In den Gruppenrechten ben\u00f6tigt nun ein Leiter oder Adminstrator das Recht, Follow-ups durchzuf\u00fchren.<br>Dazu w\u00e4hlt man in der Gruppe rechts unter Einstellungen &#8222;Berechtigungen anpassen&#8220; und aktiviert z. B. f\u00fcr einen Leiter dieser Gruppe das gruppeninterne Recht &#8222;Follow-up der Gruppe durchf\u00fchren&#8220;. Die berechtigte Person erh\u00e4lt nun in Personen &amp; Gruppen links in &#8222;Meine Aufgaben&#8220; die Hinweise f\u00fcr Follow-ups und kann entsprechende Personen filtern.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/staging.churchtools.academy\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-98.png\"><img decoding=\"async\" width=\"829\" height=\"506\" src=\"https:\/\/staging.churchtools.academy\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-98.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-24986\" srcset=\"https:\/\/staging.churchtools.academy\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-98.png 829w, https:\/\/staging.churchtools.academy\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-98-300x183.png 300w, https:\/\/staging.churchtools.academy\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-98-768x469.png 768w, https:\/\/staging.churchtools.academy\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-98-360x220.png 360w\" sizes=\"(max-width: 829px) 100vw, 829px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Das Follow-up kann nun durchgef\u00fchrt werden. Man kann sich sp\u00e4ter erinnern lassen und einen Kommentar erg\u00e4nzen. Wird ein Follow-up abgebrochen, wird die Person wieder in die urspr\u00fcngliche Gruppe \u00fcbertragen.<\/p>\n\n\n\n<aside class=\"wp-block-group ct-box ct-box-blue has-background is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-002f1c27 wp-block-group-is-layout-flex\" style=\"border-radius:8px;border-left-color:#3e70ce;border-left-width:0.5rem;background-color:#f3f5f7;margin-top:var(--wp--preset--spacing--60);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--60)\">\n<p style=\"margin-top:0.5rem;margin-right:0.5rem;margin-bottom:0rem;margin-left:0.5rem\"><strong>Hinweis<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p style=\"margin-top:0rem;margin-right:0.5rem;margin-bottom:0.5rem;margin-left:0.5rem\">Follow-ups k\u00f6nnen nur durchgef\u00fchrt werden, wenn die Person in der Gruppe den Gruppenmitgliedsstatus &#8222;aktiv&#8220; hat.<\/p>\n<\/aside>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mithilfe von Follow-ups kommen Leiter ihrer pastoralen Verantwortung nach und halten Kontakt zu Personen, um zum Beispiel nachzufragen, wie es ihnen geht. 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