--- title: "Fehlersuche: Leiter bekommt keine E-Mails über Änderungen in der Gruppe" description: "Info-E-Mails über Änderungen in einer Gruppe sind System-E-Mails, die automatisch an Gruppenleiter versandt werden. Es kann mehrere Gründe dafür geben, dass ein Gruppenmitglied mit einer Leitungsrolle keine E-Mails zu Änderungen in dessen Gruppe bekommt. Mit dieser Schritt-für-Schritt-Fehlersuche kannst du den…" url: "https://staging.churchtools.academy/de/help/system-einstellungen/kommunikation-system-einstellungen/fehlersuche-leiter-bekommt-keine-e-mails-uber-anderungen-in-der-gruppe/" updated: "2026-05-04" category: Kommunikation --- # Fehlersuche: Leiter bekommt keine E-Mails über Änderungen in der Gruppe Info-E-Mails über Änderungen in einer Gruppe sind System-E-Mails, die automatisch an Gruppenleiter versandt werden. Es kann mehrere Gründe dafür geben, dass ein Gruppenmitglied mit einer Leitungsrolle keine E-Mails zu Änderungen in dessen Gruppe bekommt. Mit dieser Schritt-für-Schritt-Fehlersuche kannst du den Grund finden und beheben. Werden generell keine Änderungs-E-Mails versandt, dann prüfe ab Punkt 1. Betrifft das nur einzelne Gruppen, dann prüfe auf jeden Fall ab Punkt 3. **Hinweis** Bist du selbst Leiter einer Gruppe, werden bei Änderungen, die du selbst durchführst, keine E-Mails an dich versandt. ## 1. Generellen Nachrichtenversand prüfen Prüfe in den *gesendeten Nachrichten* (2) über dein *Personenmenü* (1) ganz oben rechts, ob generell Nachrichten aus eurem ChurchTools versendet werden. [![Screenshot Gesendete Nachrichten über das Personenmenü aufrufen](https://staging.churchtools.academy/wp-content/uploads/2026/04/CleanShot-2026-04-29-at-11.38.56.png)](https://staging.churchtools.academy/wp-content/uploads/2026/04/CleanShot-2026-04-29-at-11.38.56.png) Wenn keine Nachrichten versendet werden und ihr unseren E-Mail-Server verwendet, dann melde dich bei unserem [Support](https://contact.church.tools). Verwendet ihr euren eigenen E-Mail-Server, dann prüfe, ob der Server richtig eingestellt ist und läuft. ## 2. System-Einstellungen prüfen Rufe über das *Werkzeugsymbol* (1) in der blauen Menüleiste die *System-Einstellungen* (2) auf. Navigiere unter *Kommunikation* zum Abschnitt *E-Mail* (3) und prüfe, ob der Schalter bei *System-E-Mails versenden* (4) aktiviert ist. Solltest du einen eigenen *E-Mail-Server* (5) verwenden, prüfe außerdem, ob die E-Mail-Server-Einstellungen korrekt gesetzt sind. [![Screenshot Einstellungen für E-Mail in den System-Einstellungen](https://staging.churchtools.academy/wp-content/uploads/2026/04/CleanShot-2026-04-29-at-11.43.32.png)](https://staging.churchtools.academy/wp-content/uploads/2026/04/CleanShot-2026-04-29-at-11.43.32.png) Wechsle zum Abschnitt *Gruppen* (6) unter *Module* und prüfe unter *Allgemein* (7), ob der Schalter bei **Per E-Mail über Änderungen informieren** (8) aktiviert ist. [![Screenshot Allgemeine Gruppeneinstellungen in den System-Einstellungen](https://staging.churchtools.academy/wp-content/uploads/2024/05/CleanShot-2026-04-29-at-12.35.19.png)](https://staging.churchtools.academy/wp-content/uploads/2024/05/CleanShot-2026-04-29-at-12.35.19.png) ## 3. Gruppeneinstellungen prüfen Rufe anschließend die betreffende Gruppe im *Gruppenmodul* auf. Öffne die *allgemeinen Einstellungen* (1) und prüfe unter *Sonstiges* (2), ob *Per E-Mail über Änderungen informieren*(3) aktiviert ist, sodass die Gruppenmitglieder mit berechtigten Rollen über Änderungen informiert werden. [![Screenshot Sonstiges in den allgemeinen Einstellungen einer Gruppe](https://staging.churchtools.academy/wp-content/uploads/2024/05/CleanShot-2026-04-29-at-15.39.26.png)](https://staging.churchtools.academy/wp-content/uploads/2024/05/CleanShot-2026-04-29-at-15.39.26.png) ## 4. Gruppeninterne Berechtigungen prüfen Wechsle in den *Einstellungen* (1) über *Berechtigungen* (2) zur Rechteverwaltung für die betreffende Gruppe. [![Screenshot Berechtigungen unter Einstellungen aufrufen](https://staging.churchtools.academy/wp-content/uploads/2024/05/CleanShot-2026-04-29-at-15.43.18.png)](https://staging.churchtools.academy/wp-content/uploads/2024/05/CleanShot-2026-04-29-at-15.43.18.png) Scrolle nach unten zu den *gruppeninternen Berechtigungen* (3). Unter *Personen und Gruppen* (4) findest du etwas weiter unten den Abschnitt *Funktionen* (5). Prüfe hier, ob der Haken bei *E-Mails bei Änderungen bekommen* (6) für die betreffende *Rolle* (7) gesetzt ist. [![Screenshot Personen und Gruppen in den gruppeninternen Berechtigungen](https://staging.churchtools.academy/wp-content/uploads/2026/04/CleanShot-2026-04-29-at-15.48.30-edited.png)](https://staging.churchtools.academy/wp-content/uploads/2024/05/CleanShot-2026-04-29-at-15.48.30.png) [![Screenshot Berechtigung "E-Mails bei Änderungen erhalten" in den gruppeninternen Berechtigungen unter Personen und Gruppen](https://staging.churchtools.academy/wp-content/uploads/2024/05/CleanShot-2026-04-29-at-15.46.54-1.png)](https://staging.churchtools.academy/wp-content/uploads/2024/05/CleanShot-2026-04-29-at-15.46.54-1.png) ## 5. Benutzer des Leiters prüfen Falls nur bestimmte Personen die Änderungs-E-Mails nicht bekommen, dann prüfe im *Personenmodul* für die betreffenden Leiter: - Ist für die Person eine *E-Mail-Adresse* hinterlegt und ist diese korrekt? - War die Person schon mindestens einmal in ChurchTools eingeloggt bzw. eingeladen? Diese Information findest du in der Personen-Detailansicht unter *Berechtigungen*. [![Screenshot E-Mail und Berechtigungen in der Personen-Detailansicht](https://staging.churchtools.academy/wp-content/uploads/2024/05/CleanShot-2026-04-29-at-16.16.14-1.png)](https://staging.churchtools.academy/wp-content/uploads/2024/05/CleanShot-2026-04-29-at-16.16.14-1.png) ## Artikel zum Weiterlesen - [Einstellungen für E-Mail](https://staging.churchtools.academy/de/help/system-einstellungen/kommunikation-system-einstellungen/einstellungen-fuer-e-mail/) - [System-E-Mails im Überblick](https://staging.churchtools.academy/de/help/system-einstellungen/kommunikation-system-einstellungen/system-e-mails-im-ueberblick/) - [Was sind Rollen und wozu kann ich sie verwenden?](https://staging.churchtools.academy/de/help/churchtools-module/rund-ums-gruppenmodul/was-sind-rollen-und-wozu-kann-ich-sie-verwenden/)