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title: Chat aktualisiert sich nicht mehr – was tun?
description: "Manche Nutzer blockieren mehr oder weniger unabsichtlich den ChurchTools Bot im Webchat. Dieser ist allerdings für die Verlinkung zu ChurchTools zwingend erforderlich. Wie der Nutzer den Bot wieder aktivieren kann, erfährst du hier. ## 1. Webchat aufrufen Navigiere über dein…"
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updated: "2025-08-28"
category: Kommunikation
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# Chat aktualisiert sich nicht mehr – was tun?

Manche Nutzer blockieren mehr oder weniger unabsichtlich den ChurchTools Bot im Webchat. Dieser ist allerdings für die Verlinkung zu ChurchTools zwingend erforderlich. Wie der Nutzer den Bot wieder aktivieren kann, erfährst du hier.

## 1. Webchat aufrufen

Navigiere über dein *Profilbild* (1) oben rechts über *Chat* (2) in den *Webchat* (3).

![](https://staging.churchtools.academy/wp-content/uploads/2024/06/image-203.png)

## 2. Chat mit "ChurchTools Bot" starten

Klicke auf das *+* (1) neben *Startseite* und öffne eine *neue Direktnachricht* (2). Trage in die Suchleiste `@ctbot:chat.church.tools` (3) ein und starte über *Los* (4) ein Gespräch mit dem ChurchTools Bot.

![](https://staging.churchtools.academy/wp-content/uploads/2024/06/image-202.png)

![](https://staging.churchtools.academy/wp-content/uploads/2024/06/image-201.png)

Nun öffnet sich der Chat mit "ChurchTools Bot".

## 3. Blockierung aufheben

In diesem Fenster klickst du rechts oben auf das *(i)* (1), danach auf *Personen* (2) und wählst @ctbot:chat.church.tools (3) aus.

![](https://staging.churchtools.academy/wp-content/uploads/2024/06/image-202.png)

![](https://staging.churchtools.academy/wp-content/uploads/2024/06/image-200.png)

![](https://staging.churchtools.academy/wp-content/uploads/2024/06/image-204.png)

Hier klickst du auf *Nicht mehr blockieren*.

![](https://staging.churchtools.academy/wp-content/uploads/2024/06/image-205.png)

## 4. Chats reaktivieren und Geplante Aufgaben ausführen

De- und reaktiviere anschließend den Gruppen- bzw. Event-Chat in ChurchTools und führe die "Geplanten Aufgaben" über das Werkzeugsymbol oben rechts in der Menüleiste aus.

#### Artikel zum Weiterlesen

- [Wie verwalte ich den Chat für meine Gruppe?](https://staging.churchtools.academy/de/help/churchtools-module/kommunikation-gruppen/37-wie-verwalte-ich-den-chat-fur-meine-gruppe/)
- [Wie nutze ich den Event-Chat?](https://staging.churchtools.academy/de/help/churchtools-module/events-planen/40-wie-nutze-ich-den-event-chat/)